レッスン1:上司への進捗報告と相談


シチュエーション: 分析プロジェクトの進捗を課長に報告し、データの不備によるスケジュールの遅延について相談する。

① 敬語の語彙リストと例文(全項目)

ビジネスで多用される基本7動詞について、すべての敬語形態と例文を記載します。

基本の言葉 尊敬語(相手に)
そんけいご
謙譲語(自分に)
けんじょうご
丁寧語
ていねいご
1. する なさる いたす します
2. 言う おっしゃる 申し上げる 言います
3. 行く/来る いらっしゃる 伺う / 参る 行きます / 来ます
4. 見る ご覧になる 拝見する 見ます
5. 聞く お聞きになる 伺う / 拝聴する 聞きます
6. 知っている ご存じだ 存じ上げている / 承知している 知っています
7. 会う お会いになる お目にかかる 会います

例文

  1. する
    • 【尊敬】課長、明日の午後は何をご予定なさっていますか?
    • 【謙譲】データのクリーニング作業を完了いたしました
    • なさる:課長、これについて、勉強し なさって ください。
  2. 言う
    • 【尊敬】課長がおっしゃった通り、予測モデルに誤差が出ています。
    • 【謙譲】現在の進捗状況について、私から申し上げます
  3. 行く/来る
    • 【尊敬】午後の定例会議にはいらっしゃいますか
    • 【謙譲】本日15時に、システム部へ伺う予定です。
  4. 見る
    • 【尊敬】こちらの分析結果のドラフトをご覧になってください。
    • 【謙譲】共有いただいた新しいリスク指標の資料を拝見しました
  5. 聞く
    • 【尊敬】本件について、部長の意向をお聞きになりましたか
    • 【謙譲】詳細な計算方法について、改めてシステム担当者に伺います
  6. 知っている
    • 【尊敬】来週の締切が早まったことは、すでにご存じでしょうか
    • 【謙譲】はい、プロジェクト変更の件は承知しております存じております)。
  7. 会う
    • 【尊敬】本日のランチはどなたかとお会いになりますか
    • 【謙譲】明日の午前中、再保険会社の担当者の方とお目にかかります

② 敬語の会話(進捗報告と相談)

Aravindh(A): 課長、今お時間よろしいでしょうか。分析の進捗についてご報告したいことがございます。

課長(K): ええ、いいですよ。例の損害率予測の件ですね。どうなっていますか?

A: はい。現在、データの精査をいたしておりますが、一部の数値に不備が見つかりました。

K: 不備?それは困りましたね。どう対応するつもりですか?

A: 先ほど課長がおっしゃったリスク要因の再定義が必要かと存じます。

K: なるほど。修正にはどのくらい時間がかかりそうですか?

A: 修正案を明日までに作成し、課長にご覧いただきたいと考えております。

K: わかりました。作成でき次第、私の席まで持ってきてください。

A: 承知いたしました。すぐに作業に参ります


③ 敬語のメール(相談のための会議依頼)

件名: 分析スケジュールの見直しに関するご相談(Aravindh)

佐藤課長

お疲れ様です。Aravindhです。

現在担当している「損害率予測プロジェクト」について、

進捗状況のご報告と、今後のスケジュールについてご相談したく連絡いたしました。

昨日から実施しているデータ精査の中で、当初の想定と異なる数値を確認いたしました。

これに伴い、提出期限の調整について伺いたいことがございます。

つきましては、本日午後に15分ほどお時間をいただけますでしょうか

課長のご予定を拝見しましたところ、16時以降が空いていらっしゃるようですが、

お打ち合わせに伺ってもよろしいでしょうか。

お忙しいところ恐縮ですが、ご検討のほどよろしくお願いいたします。